حرصًا منا في متجر شار على سلامتكم ورضاكم، نحرص على تطبيق أعلى معايير الجودة والنظافة في جميع منتجاتنا.
ونظرًا لطبيعة منتجات العناية الشخصية، فإننا نعتذر عن عدم إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع لأي منتج تم فتحه أو استخدامه، وذلك لحمايتكم وضمان أن جميع المنتجات التي تصلكم جديدة وغير مستخدمة.
يمكن الاسترجاع خلال 3 أيام أو الاستبدال خلال 7 أيام فقط من تاريخ الاستلام.
لا يمكن إرجاع أو استبدال أي منتج تم فتحه أو استخدامه.
لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال للمنتجات المشتراة خلال فترات الخصومات أو باستخدام قسائم التخفيض.
يمكن للعميل استرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
بعد استلام المنتج من قبل فريقنا، سيتم إرجاع المبلغ المدفوع أو إرسال المنتج الصحيح للعميل.
يتحمل العميل رسوم الشحن 25 ريالًا، بالإضافة إلى أي رسوم تحويل بنكي أو رسوم الدفع عند الاستلام.
يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، غير مستخدم، وخالٍ من أي تلف أو خدوش.
يجب إرجاع جميع الملحقات والإكسسوارات مع المنتج.
تحتسب فترة الإرجاع أو الاستبدال من تاريخ استلام الطلب.
يمكن إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من وقت الشراء بدون رسوم إذا لم يتم شحنه بعد.
في حال تم الإلغاء بعد شحن الطلب، يتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد.
يتم إلغاء الطلب تلقائيًا إذا لم تُستكمل عملية الدفع خلال يوم عمل واحد.
يحتفظ المتجر بحق إلغاء الطلب في حال عدم صلاحية المنتج للبيع أثناء التجهيز.
تتم عملية استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد أقصى من تاريخ اعتماد طلب الإرجاع، للطلبات المدفوعة عبر البطاقات أو التحويل البنكي.
إرسال طلب الإرجاع لا يعني بالضرورة الموافقة عليه، حيث يتم فحص المنتج أولًا للتأكد من مطابقة الشروط.
متجر شار — نحرص على رضاكم، ونهتم بسلامتكم قبل كل شيء.